로빈덱스(이하 "회사")는 애플리케이션 로또미(이하 "서비스")를 제공하면서 아래와 같이 개인정보를 처리합니다.
서비스는 회원가입과 로그인 없이 이용합니다. 회사는 이용자의 이름, 전화번호, 이메일 주소, 생년월일, 성별을 받지 않으며, 이용자가 누구인지 알 수 없습니다.
제1조 (수집하는 항목)
회사는 서비스 운영을 위하여 다음을 수집합니다. 문의 내용 외에는 이용자가 직접 입력하는 항목이 없으며, 서비스가 자동으로 만들거나 기기에서 읽는 값입니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 설치 식별자 | 서비스를 설치할 때 서비스가 만드는 임의의 문자열입니다. 기기나 이용자를 식별하는 값이 아니며, 이름·전화번호 등과 연결되지 않습니다. |
| 기기 정보 | 기기의 모델명과 운영체제 버전입니다. |
| 앱 정보 | 설치된 서비스의 버전입니다. |
| 접속 기록 | 서비스를 실행한 날짜와 횟수입니다. |
| 오류 기록 | 서비스에서 오류가 발생한 경우 그 내용과 발생한 화면, 직전에 한 조작입니다. |
| 문의 내용 | 이용자가 문의하기에 직접 적어 보낸 글과 회사의 답변입니다. 문의를 보낼 때에만 수집합니다. |
서비스 안의 광고와 알림은 Google 이 제공하며, 이를 위해 Google 이 다음을 수집합니다. 회사의 서버는 이 정보를 받지 않습니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 광고 관련 정보 | 광고 식별자(광고 ID), 광고 노출·클릭 기록, 기기 정보, 접속 IP와 이를 바탕으로 추정한 대략적인 위치입니다. 광고를 보여 줄 때 Google AdMob 이 수집합니다. |
| 알림 등록 정보 | 알림을 받도록 기기를 등록하는 값입니다. 알림을 허용한 경우 Google 의 Firebase Cloud Messaging 이 처리하며, iPhone 에서는 Apple 의 알림 서비스(Apple Push Notification service)를 거쳐 전달됩니다. |
제2조 (수집하지 않는 항목)
회사는 다음을 수집하지 않습니다.
- 이름, 전화번호, 이메일 주소, 생년월일, 성별, 주소
- GPS 등 정확한 위치 정보
- 연락처, 사진, 통화 기록, 문자 메시지
- 이용자가 서비스 안에 보관한 번호 (제5조에 따라 기기에만 저장됩니다)
위치 권한 안내 — 가까운 판매점을 찾을 때 기기의 위치 권한을 사용합니다. 이때 확인한 위치는 기기 안에서 거리 계산과 지도 표시에만 쓰이며, 회사 서버로 전송하거나 저장하지 않습니다. 지도는 주식회사 카카오의 카카오맵으로 그리므로, 지도 그림을 받아 오는 과정에서 카카오는 화면에 보이는 지역을 알 수 있습니다. 권한은 거부해도 지역을 직접 골라 판매점을 찾을 수 있습니다.
제3조 (이용 목적)
- 이용 통계 — 어느 버전이 얼마나 쓰이고 있는지 파악하여, 지원이 끝난 버전을 안내하고 업데이트 시점을 정하기 위함입니다.
- 오류 분석 — 어느 화면에서 어떤 오류가 생기는지 확인하여 고치기 위함입니다.
- 문의 응대 — 문의에 답하고, 그 답변을 문의한 기기에 보여 주기 위함입니다.
- 알림 발송 — 추첨일, 당첨번호 발표, 점검 등 서비스 공지를 알리기 위함입니다.
- 광고 제공 — 서비스를 무료로 제공하기 위하여 광고를 보여 줍니다.
회사는 수집한 정보를 위 목적 밖으로 이용하지 않으며, 이용자를 식별하는 데 쓰지 않습니다. 광고는 이용자의 관심사를 분석해 고르는 맞춤형 광고가 아닌 광고로 보여 주며, 회사가 수집한 정보는 광고에 쓰지 않습니다.
제4조 (보유 기간과 파기)
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 접속 기록 | 수집일로부터 90일 |
| 오류 기록 | 수집일로부터 90일 |
| 설치 식별자, 기기 정보, 앱 정보 | 마지막으로 서비스를 이용한 날로부터 1년. 그동안 이용이 없으면 자동으로 삭제합니다 |
| 문의 내용 | 답변을 마친 날로부터 3년(답변하지 않은 문의는 접수한 날로부터 3년) |
| 광고 관련 정보, 알림 등록 정보 | Google(iPhone 알림은 Apple 포함) 의 개인정보처리방침에 따른 기간 |
보유 기간이 지난 정보는 자동으로 삭제됩니다. 이용자가 요청하면 보유 기간 전에도 삭제합니다(제9조). 삭제된 정보는 복구할 수 없습니다.
문의 내용은 설치 식별자와 보유 기간이 다릅니다. 설치 식별자가 먼저 삭제되면 문의 내용은 어느 기기에서 보낸 것인지 알 수 없는 상태로 남았다가 문의의 보유 기간이 지나면 삭제됩니다.
제5조 (기기에만 저장되는 정보)
이용자가 보관한 번호는 그 기기에만 저장되며 회사의 서버로 전송되지 않습니다. 회사는 어떤 이용자가 어떤 번호를 보관했는지 알 수 없습니다.
그러므로 서비스를 삭제하거나 기기를 초기화하면 보관한 번호는 복구할 수 없습니다.
제6조 (수집에 동의하지 않는 경우)
제1조의 항목은 서비스의 운영과 오류 수정에 필요한 범위에서 수집되며, 서비스 안에 개별 항목의 수집을 끄는 기능은 제공하지 않습니다. 다만 알림은 서비스 안이나 기기 설정에서 끌 수 있고, 광고 식별자는 기기 설정에서 삭제하거나 재설정할 수 있습니다(제9조).
수집에 동의하지 않는 경우 서비스를 삭제하면 됩니다. 삭제한 뒤에는 더 이상 수집되지 않으며, 그때까지 수집된 정보는 제4조의 보유 기간이 지나면 자동으로 삭제됩니다.
이미 수집된 정보를 보유 기간 전에 삭제하려면 제9조에 따라 요청할 수 있습니다.
제7조 (접근 권한)
서비스는 다음의 권한을 사용하며, 해당 기능을 이용할 때에만 요청합니다. 권한을 허용하지 않아도 그 기능을 제외한 나머지는 이용할 수 있습니다.
| 권한 | 쓰는 곳 |
|---|---|
| 카메라 | 복권 용지의 QR 코드를 읽는 데 씁니다. 촬영한 화면을 저장하거나 서버로 보내지 않으며, 읽어 낸 번호는 기기에만 저장됩니다. |
| 위치 | 가까운 판매점을 찾는 데 씁니다. 위치는 기기 안에서만 쓰이며 회사 서버로 보내지 않습니다(제2조). |
| 알림 | 추첨일, 당첨번호 발표, 서비스 공지를 알리는 데 씁니다. |
제8조 (제3자 제공, 처리 위탁과 국외 이전)
회사는 수집한 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따라 수사기관이 적법한 절차로 요구하는 경우에는 그에 따릅니다.
회사는 서비스 운영을 위하여 다음과 같이 업무를 위탁합니다. 위탁 기간은 모두 서비스 제공 기간입니다.
| 받는 자 | 맡기는 일 |
|---|---|
| 네이버클라우드 주식회사 | 서버와 데이터베이스의 운영 및 보관 |
| Google LLC | 앱 알림 발송 (Firebase Cloud Messaging) |
| Google LLC | 광고 게재 (Google AdMob) |
| Apple Inc. | iPhone 앱 알림 전달 (Apple Push Notification service) |
회사의 서버는 대한민국 안에 있습니다. 다만 알림 발송과 광고 게재를 위하여 다음과 같이 정보가 국외로 이전됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 | Google LLC (미국) · 연락처 https://support.google.com/policies |
| 이전되는 국가 | 미국 등 Google 이 정보를 처리하는 국가 |
| 이전 일시와 방법 | 서비스를 이용할 때 수시로 네트워크를 통해 전송합니다 |
| 이전 항목과 목적 | 알림 등록 정보 — 알림 발송 / 광고 식별자, 광고 노출·클릭 기록, 기기 정보, 접속 IP — 광고 게재 |
| 보유·이용 기간 | 각 목적을 달성할 때까지, 또는 Google 의 개인정보처리방침에 따른 기간 |
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 | Apple Inc. (미국) · 연락처 https://www.apple.com/kr/legal/privacy/contact/ |
| 이전되는 국가 | 미국 등 Apple 이 정보를 처리하는 국가 |
| 이전 일시와 방법 | iPhone 에서 알림을 받을 때 네트워크를 통해 전송합니다 |
| 이전 항목과 목적 | 알림 등록 정보(기기 알림 토큰) — iPhone 알림 전달 |
| 보유·이용 기간 | 목적을 달성할 때까지, 또는 Apple 의 개인정보처리방침에 따른 기간 |
이전을 원하지 않으면 알림은 서비스 안이나 기기 설정에서 끄고, 광고 식별자는 기기 설정에서 삭제하거나 재설정할 수 있습니다. 광고 게재를 위한 이전을 모두 거부하려면 서비스를 삭제해야 합니다.
제9조 (이용자의 권리)
이용자는 자신의 정보에 대하여 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다.
회사는 이용자가 누구인지 알 수 없으므로, 요구하는 정보를 특정하려면 설치 식별자가 필요합니다. 서비스의 더보기 → 문의하기로 요청하면 그 문의에 설치 식별자가 함께 전달되어 요청한 기기의 정보를 찾을 수 있습니다. 제11조의 연락처로 요청한 경우에는 정보를 특정할 수 없어, 서비스의 문의하기로 다시 요청해 주시도록 안내합니다.
삭제를 요청하면 설치 식별자, 기기 정보, 앱 정보, 접속 기록, 오류 기록을 삭제합니다. 문의 내용은 요청에 따라 함께 삭제하거나, 기기와의 연결만 끊은 채 제4조의 기간 동안 보관합니다.
광고 식별자는 기기 설정에서 직접 삭제하거나 재설정할 수 있습니다. Android 는 설정 → Google → 광고에서, iPhone 은 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적에서 관리합니다. 로또미는 iPhone 에서 추적 허용을 요청하지 않아 광고 식별자를 받지 않습니다.
제10조 (안전성 확보 조치)
- 서버와 기기 사이의 통신을 암호화(HTTPS)합니다.
- 수집한 정보에 접근할 수 있는 사람을 최소한으로 제한합니다.
- 보유 기간이 지난 정보를 자동으로 삭제합니다.
제11조 (개인정보 보호책임자)
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 박제호 |
| 이메일 | help@lovindex.com |
| 연락처 | 050-6735-2855 |
개인정보 침해에 관한 상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에 문의할 수 있습니다.
제12조 (처리방침의 변경)
이 처리방침을 변경하는 경우 시행일을 정하여 게시합니다. 수집 항목이나 이용 목적을 이용자에게 불리하게 변경하는 경우에는 시행일로부터 30일 전에 서비스 안에 알립니다.
부칙
이 처리방침은 2026년 10월 25일부터 시행합니다.